Eliminar cuenta

Para eliminar tu cuenta contaras con 3 opciones:

1.       Desde el aplicativo Crece con vales

Sigue estos pasos dentro de la app CRECE

 

Instrucciones visuales

1 Abre el menú lateral (hamburguesa)

En la pantalla principal de CRECE, toca el ícono de las tres líneas horizontales ☰ ubicado en la esquina superior izquierda.

 

Menú→ Se despliega el panel lateral

2 Selecciona “Mi Perfil”

Dentro del menú, toca la opción “Mi Perfil”. Accederás a tu información personal, créditos y datos de contacto.

 

3 Desliza hasta la parte inferior de la pantalla

Dentro de “Mi Perfil”, baja completamente hasta el final. Verás la sección de créditos, ejecutivo y, al final, un botón de color rojo con el texto “Eliminar cuenta”.

 

⬇️ Pie de perfil:

🗑️ Eliminar cuenta

4 Haz clic en “Eliminar cuenta”

Al presionar el botón rojo, aparecerá una ventana de confirmación con el mensaje: “¿Estás seguro? tendrás que realizar el registro en la aplicación nuevamente”.

 

⚠️ Eliminar cuenta

¿Estás seguro? tendrás que realizar el registro en la aplicación nuevamente.

CANCELAR

CONFIRMAR

5 Confirmar eliminación definitiva

Para completar el proceso, toca el botón “CONFIRMAR”. La aplicación eliminará tu cuenta, junto con toda la información asociada (créditos, historial, datos personales). Esta acción es irreversible.

 

2.  Enviando un correo a la siguiente dirección Soporte_cuentas@crececonvales.com con los siguientes datos:

–            Numero de distribuidora

–            Nombre completo

–            CURP

 

3.  Comunicandote a la siguiente línea telefónica de atención a clientes: (800)375-8525 con los siguientes datos:

–            Numero de distribuidora

–            Nombre completo

–            CURP

 

⚠️ Consecuencias de eliminar la cuenta

Perderás acceso a tu app.

No podrás llevar el control de tu agenda de cobranza.

No podrás realizar folios digitales.

Para volver a usar CRECE, deberás registrarte nuevamente desde cero (como nuevo usuario).

Contactar soporte antes de eliminar

Si tienes saldo pendiente, comunícate con tu ejecutivo.

 

Antes de eliminar tu cuenta

Revisa tu saldo disponible y adeudos.

 

Si deseas proceder, asegúrate de liquidar cualquier compromiso o contactar a tu ejecutivo.